הזנת ההזמנה באתר
עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. החברה מתחייבת להכין ולארוז את ההזמנה עד 4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. ימים אלו מתבססים על ימי עסקים בלבד, ולכן אינם כוללים סופי שבוע וחגים. תהליך קליטת ההזמנות נעשה בימי עסקים (יום ראשון עד חמישי) ויוזן ביום העסקים העוקב. ההזמנה תסופק לאחר שהסתיים תהליך הרכישה, בתנאי שיש כרטיס אשראי תקף שניתן לחיוב או אישור תשלום דרך פייפל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפל. על הלקוח להקפיד להזין פרטים נכונים ומדויקים. במידה והפרטים שגויים, החברה אינה מתחייבת להבטיח את הגעת התכשיטים ליעדם, ועלות משלוח וטיפול תחול על הלקוח. פעולת הרכישה מותנית בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צויין כי התכשיט אינו קיים במלאי, החברה לא תהיה מחוייבת במכירת המוצר ולא תהיה טענה או תביעה בגין נזק כלשהו. במידה ושולם סכום עבור מוצר שאינו קיים, החברה תחזיר את הסכום ששולם.
משלוח
החברה אינה אחראית על זמני משלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח לתת מענה לכל בעיה. החברה אינה אחראית על עיכובים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: תקלות, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, מלחמות, הזנת כתובת שגויה, עצירת המוצר במכס, תקלות מערכות מחשוב או טלפונים ועוד. אנו שולחים לכל העולם עם משלוח אקספרס. בדרך כלל המשלוחים מגיעים תוך 5–14 ימים, אך אנא אפשרו עד 30 ימי עסקים, בהתאם לכמות.
לתשומת לבכם
- המחירים כוללים מע"מ.
- המוצרים הנשלחים מבוטחים.
- ניתן לבצע הזמנה לכל אזורי הארץ.
- במידה והוזמנה כתובת שאליה חברת השילוח אינה מגיעה, החברה אינה חייבת לספק את ההזמנה. ניתן לתאם איסוף ממשרדי החברה.
- הזנת כתובת מדויקת היא באחריות הרוכש.
- עם הזנת ההזמנה, תישלח הודעת אישור במייל; עם הוצאת המשלוח תישלח הודעת מעקב.
- אמצעי תשלום לא תקף או מוצר שאינו במלאי יטופל על ידי הנהלת האתר, כולל ביטול או סיום ההזמנה.
- אחריות וביטוח המוצר לפני הוצאת המשלוח חלים על החברה; לאחר ההוצאה – על חברת השילוח.
- בשילוח עם חברת שילוח פרטית עד הבית, על הלקוח להיות זמין לטלפון לתיאום מסירה; אי זמינות תחייב עלות משלוח נוספת.
- משלוחים מחוץ לישראל: הנמען אחראי לביצוע תשלומי מסים, מכסים, עלויות שחרור וכו', ו-Orvino אינה אחראית לעלויות אלו.
- במידה והמשלוח לא הגיע במועד או לשאלות נוספות – צור קשר: orvinojewelry@gmail.com.
עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. החברה מתחייבת להכין ולארוז את ההזמנה עד 4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. ימים אלו מתבססים על ימי עסקים בלבד, ולכן אינם כוללים סופי שבוע וחגים. תהליך קליטת ההזמנות נעשה בימי עסקים (יום ראשון עד חמישי) ויוזן ביום העסקים העוקב. ההזמנה תסופק לאחר שהסתיים תהליך הרכישה, בתנאי שיש כרטיס אשראי תקף שניתן לחיוב או אישור תשלום דרך פייפל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפל. על הלקוח להקפיד להזין פרטים נכונים ומדויקים. במידה והפרטים שגויים, החברה אינה מתחייבת להבטיח את הגעת התכשיטים ליעדם, ועלות משלוח וטיפול תחול על הלקוח. פעולת הרכישה מותנית בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צויין כי התכשיט אינו קיים במלאי, החברה לא תהיה מחוייבת במכירת המוצר ולא תהיה טענה או תביעה בגין נזק כלשהו. במידה ושולם סכום עבור מוצר שאינו קיים, החברה תחזיר את הסכום ששולם.
משלוח
החברה אינה אחראית על זמני משלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח לתת מענה לכל בעיה. החברה אינה אחראית על עיכובים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: תקלות, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, מלחמות, הזנת כתובת שגויה, עצירת המוצר במכס, תקלות מערכות מחשוב או טלפונים ועוד. אנו שולחים לכל העולם עם משלוח אקספרס. בדרך כלל המשלוחים מגיעים תוך 5–14 ימים, אך אנא אפשרו עד 30 ימי עסקים, בהתאם לכמות.
לתשומת לבכם
- המחירים כוללים מע"מ.
- המוצרים הנשלחים מבוטחים.
- ניתן לבצע הזמנה לכל אזורי הארץ.
- במידה והוזמנה כתובת שאליה חברת השילוח אינה מגיעה, החברה אינה חייבת לספק את ההזמנה. ניתן לתאם איסוף ממשרדי החברה.
- הזנת כתובת מדויקת היא באחריות הרוכש.
- עם הזנת ההזמנה, תישלח הודעת אישור במייל; עם הוצאת המשלוח תישלח הודעת מעקב.
- אמצעי תשלום לא תקף או מוצר שאינו במלאי יטופל על ידי הנהלת האתר, כולל ביטול או סיום ההזמנה.
- אחריות וביטוח המוצר לפני הוצאת המשלוח חלים על החברה; לאחר ההוצאה – על חברת השילוח.
- בשילוח עם חברת שילוח פרטית עד הבית, על הלקוח להיות זמין לטלפון לתיאום מסירה; אי זמינות תחייב עלות משלוח נוספת.
- משלוחים מחוץ לישראל: הנמען אחראי לביצוע תשלומי מסים, מכסים, עלויות שחרור וכו', ו-Orvino אינה אחראית לעלויות אלו.
- במידה והמשלוח לא הגיע במועד או לשאלות נוספות – צור קשר: orvinojewelry@gmail.com.
